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Häufig gestellte Fragen und Antworten

  • Liefern Sie versandkostenfrei?

    Leider nein. Die gute Nachricht: Ganz gleich, wie viel Sie bestellen, die Versandkosten betragen lediglich 3,90 € und die Nachnahmegebühr 6,50 €. Deshalb: Je mehr Sie bestellen (oder mitbestellen für Freundinnen, Freunde und Bekannte), desto weniger fallen die Versandkosten ins Gewicht. Bei Zahlung per Vorauskasse ist es sogar möglich, dass Sie noch günstiger als Versandkostenfrei bestellen. Ab einem gewissen Betrag sind 2% Rabatt mehr Ersparnis als die Versandkostengebühr. Welcher Betrag das genau ist, das lasse ich Sie selber ausrechnen ;)
  • Wie ermittle ich meine Größe?

    Werfen Sie einen Blick auf meinen BH Größen Rechner. Es geht jedoch nichts über ein persönliche Beratung, falls Sie noch Zweifel haben. Rufen Sie mich unter 0800 - 740 44 04 kostenlos an. Ich berate Sie gerne und errechne mit Ihnen zusammen Ihre exakte Größe.
  • Wie kann ich bezahlen?

    Dessous-Danielle bietet Ihnen zwei Bezahlmöglichkeiten, so, wie es Ihnen am besten passt. Entweder per Nachnahme oder für Sie besonders vorteilhaft: per Vorauskasse. Sie erhalten dann automatisch einen Preisnachlass von 2% Skonto.
  • Wie soll ich die Ware anprobieren?

    Wichtig ist, dass Sie bei der Anprobe von Slips oder Strings, Ihre eigene Unterwäsche angezogen lassen. BHs dürfen, um die ideale Passform festzustellen, ohne etwas darunter anprobiert werden.
  • Kann ich auch auf Rechnung bestellen?

    Eine Lieferung per Rechnung ist bei Dessous-Danielle leider nicht mehr möglich. Die Zahlungsausfälle waren zu hoch und wir möchten nicht, dass Sie für andere die Rechnung mitbezahlen, weil wir diese Ausfälle natürlich in unsere Preise einkalkulieren müssten. Also, wir bleiben günstig und Sie bestellen einfach und bequem per Nachnahme oder Vorkasse (hierbei sparen Sie sogar noch 2 %!).
  • Wie schnell bekomme ich meine Bestellung?

    Wenn die Post mitspielt und Ihre Artikel vorrätig sind, ist Ihre Ware innerhalb von 3 bis 5 Tagen bei Ihnen. Sollte es unerwarteter Weise zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie natürlich sofort per E-Mail.
  • Wie erhalte ich im Falle eines Umtausches mein Geld zurück?

    Bei Dessous-Danielle haben Sie 14-tägiges, volles Umtauschrecht. Sollte Ihnen die Ware nicht gefallen oder nicht passen, senden Sie sie einfach mit dem Retourenschein an uns zurück und Sie erhalten Ihr Geld per Überweisung zurück - inklusive der angefallenen Versandkosten.
  • Kann ich meine Bestellung umtauschen?

    Selbstverständlich! Das ist ja das Schöne beim Dessous-Danielle Online-Shopping: Sie können Ihre Ware in aller Ruhe bei sich Zuhause anprobieren. Sollte Ihnen der Artikel nicht zusagen oder brauchen Sie eine andere Größe: Innerhalb von 14 Tagen können Sie alles oder einzelne Stücke kostenlos umtauschen - ohne Angabe von Gründen. Sie erhalten entweder die gewünschte neue Ware oder Ihr Geld zurück.
  • Wie kann ich umtauschen?

    Dies geht ganz einfach mit dem Retourenschein, der Ihrer Sendung immer beiliegt. Hierauf finden Sie alle näheren Angaben. Ihre Bestellung können Sie zudem innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Ein einfacher Widerruf kann per E-Mail an info@dessous-danielle.de oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Die Nutzung des Retourenscheins ist nicht zwingend, vermeidet aber unnötige Mehrkosten und Rücküberweisungen.
  • Muss ich mir ein Passwort merken?

    Das wäre ganz hilfreich. Denn Sie können bei Dessous-Danielle Ihre Bestellangaben wie Name, Adresse etc. hinterlegen, so dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung nicht mehr alles neu eingeben müssen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, auch kein Problem: Wir senden es Ihnen dann gerne erneut an Ihre persönliche E-Mail-Adresse. Hier der direkte Link zum Passwortanfordern.
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